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未来医院计划获八成用户点赞_[新闻new]

发布时间:2021-09-13 17:23:53 阅读: 来源:钢纤维厂家

网导读:未来医院计划希望通过移动技术和大数据,推动未来的卫生医疗面貌改变。一年下来,未来医院已实现挂号缴费、报告查取、健康跟踪等全部移动化就医流……

未来医院计划希望通过移动技术和大数据,推动未来的卫生医疗面貌改变。一年下来,未来医院已实现挂号缴费、报告查取、健康跟踪等全部移动化就医流程,为公众就医带来极大的便捷。

从挂号到就诊,平均仅需26分钟

挂号、缴费、候诊时间长,看诊时间短,给人们就医带来很大困扰。而与传统就医流程相比,在门诊高峰期使用未来医院移动就诊服务,用户的就医逗留时间可缩短一半。

以广州妇女儿童医疗中心为例,如果在门诊高峰期,患者从现场挂号到就诊平均需要43.3分钟,患者使用未来医院后,从挂号到就诊平均时间仅为26.4分钟,减少了16.9分钟;传统就诊,患者现场缴费平均耗时22.6分钟,若患者使用未来医院服务进行诊间支付,平均耗时仅4.3分钟,可节省18.3分钟。广州妇女儿童医疗中心的未来医院上线一年,总共为用户节省了228100小时的就医时间,相当于26年时间。

另一方面,未来医院也大大节省了医院的管理成本。调研发现,以挂号员300次/天、收费员200次/天的工作量计算,一年相当于为医院增加7个挂号、收费服务窗口资源。

就医好评超八成,医患关系有望改善

医患关系,一直是公众关注的社会热点。在很多人印象里,当前医患关系并不好,甚至还有些糟糕。但在未来医院里,情况却大不相同。调研显示,通过未来医院服务,用户对医生的好评率超过了八成。以广州妇女儿童医疗中心为例,在未来医院用户对医生的评价中,九成以上给予满意的好评,当中超过六成都给了五星点赞好评。

医患关系紧张的成因有很多,沟通渠道不畅顺是其中一个重要原因,而未来医院的医患互动功能,可以较好地促进医患沟通,减低误解矛盾。据悉,接下来支付宝未来医院将推出在线随访功能,患者可以与当面问诊过的医生在线互动,进一步促进医患沟通。

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